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Todos los productos con acabado BATTERY, FLOTANTE, BATT+SOLAR Y PLAY LIGHT&MUSIC llevan mando incluido
¿Incluyen bombillas los productos o se compran por separado?
Exceptuando los acabados HANG y WALL todos los productos con portalámparas llevan una bombilla LED incluida
¿La iluminación es igual de potente en los productos con CABLE que en los BATTERY o BATT+SOLAR?
Dependiendo del tamaño del producto puede variar la intensidad del color.
¿Los productos BATT+SOLAR deben estar encendidos para cargarse con la luz natural?
Los productos de acabado BATT+SOLAR, en cuanto detectan que hay un suficiente grado de luminosidad se apagan y se acciona el modo de auto-carga.
¿Dónde se fabrican los productos Newgarden?
Se fabrican en España, concretamente en Alhama de Murcia (Murcia)
¿Qué es el Cover que sale en las barras iluminadas y algunas mesas?
Es una superficie de metacrilato translucido que sirve para proteger la superficie del producto y evitar irregularidades producidas por el proceso de rotomoldeo.
¿Cuantas bombillas lleva el macetero huerto vertical HIEDRA?
Lleva una bombilla de bajo consumo LED.
¿En qué colores están disponibles los productos?
Los colores se van renovando cada temporada, puedes consultarlo en la ficha de cada producto.
¿Cómo puedo instalar en a LOLA 165 las chapas de sujeción?
Es muy sencillo, en nuestro canal de Youtube tienes un video explicativo, haz clic en el enlace.
¿Qué peso máximo soportan nuestros productos?
Nuestros productos iluminados son aptos para aguantar el peso de una persona. Un cálculo estimado de unos 150 kg aproximadamente.
¿Los productos con batería recargable, se pueden cargar en exterior?
Es recomendable cargarlos en un lugar fresco y seco, libre de humedad. Pero su uso si es posible en exterior ya que están certificados con IP65.
¿Necesito una app para que funcionen los productos PLAY?
No es necesario, es tan fácil como buscar el ajuste de Bluetooth en el dispositivo y sincronizarlo con el producto.
Puedes ver el tutorial de sincronización en el enlace
¿Cuánto dura la batería de un producto PLAY?
Unas 8 horas de luz y música ininterrumpidamente, siempre y cuando se haga el ciclo de carga completo. (ver instrucciones de uso)
¿Puede un producto PLAY reproducir la música del ordenador?
Sí, siempre que el PC tenga una conexión Bluetooth compatible.
¿Puedo conectar mi Smartphone a varios productos PLAY a la vez?
Solo se puede conectar un dispositivo bluetooth por producto PLAY
¿Se puede cambiar la bombilla de los productos CABLE?
Sí, su sistema roscado hace muy accesible su manipulación.
¿Qué significa que un producto tenga una IP65?
Es el índice de protección del producto contra agentes externos. En este caso indica que es apto para exterior. Puedes ver el video explicativo de “¿Qué es una IP?” en el enlace.
¿Qué pasa si se moja?
Si el producto no lleva iluminación, no pasa absolutamente nada. Si el producto es iluminado, asegúrese que el producto es IP65. Es decir, es una iluminaria CABLE EXTERIOR. Esto significa que el producto está preparado para ser rociado con agua sin tener ningún peligro eléctrico.
¿Se pueden meter al agua?
Solo los productos con acabado FLOTANTE.
¿Cuándo sabemos que los productos están completamente cargados?
La luz del cargador cambiará de rojo a verde/azul, en ese momento el producto se encuentra cargado al 100%
¿Cuantas horas tienen que estar cargando?
De 4 a 6 horas ininterrumpidamente. Es muy importante que los ciclos de carga se realicen completos para alargar la vida útil del producto.
¿Cuántas horas aguanta la batería?
De 8 a 12 horas, dependiendo del modo de color que se elija pueden variar los parámetros.
¿Tienen interruptor los productos con acabado CABLE?
Sólo los acabados disponibles para interior, que puede ser de mano o de pie dependiendo del modelo.
¿Puedo encender y apagar la luz desde un mando?
Sí, todos los productos que tienen sistema de iluminación RGB llevan incorporado un mando.
¿Qué normativas cumplen?
Luminarias:
UNE-EN 60598-1
UNE-EN 60598-2-4
UNE-EN 60598-2-7
Mobiliario:
UNE-EN 581-1
UNE-EN 581-2
UNE-EN 581-3
UNE-EN 581-4
UNE-EN 1022
¿El plástico con el que se fabrican es tóxico?
El polietileno que utilizamos es apto para uso alimentario. Por lo que se puede morder y no es toxico en absoluto.
¿Qué garantía tienen?
La garantía de los productos es de 2 años.
¿El plástico es reciclable?
El material plástico que utilizamos es 100% reciclable.
¿Se amarillean al tenerlos al sol?
El polietileno que utilizamos en los productos Newgarden, es de alta calidad y está protegido frente a los rayos UV mediante un aditivo que lleva su composición.
¿Se decoloran?
No, pueden aguantar hasta 2 años al sol, sin que el color sufra ninguna alteración. El plástico utilizado es coloreado y lleva aditivos que lo protegen frente a los rayos UV. Es muy importante no utilizar productos abrasivos en su limpieza.
En los artículos con tubo LED, ¿puedo sustituir el tubo por un tubo LED cualquiera?
Solo se puede sustituir por tubo LED con casquillo T8. Le recomendamos que utilice el LED TUBE con sistema patentado ya que tiene unas propiedades de resistencia y lumínicas extraordinarias. Haga clic en el enlace para ver un vídeo demostración.
Para adquirirlo tiene que ponerse en contacto con el punto de venta donde adquirió su producto para que lo gestionen.
En cuanto a los productos con casquillo E-27, ¿la bombilla de muestra es sustituible por cualquier bombilla común E-27?
Sí, siempre y cuando respeten el voltaje indicado en la etiqueta de especificaciones técnicas del portalámparas.
¿Dónde lleva la placa solar los productos BATT+SOLAR?
La placa va situada dentro de la pieza quedando oculta a la vista y totalmente integrada.
¿El acabado BATT+SOLAR es RGB?
Sí, el sistema de iluminación es RGB y lleva incorporado un control remoto para elegir los modos de color.
¿Cuál es la vida útil de un producto con Batería recargable?
Dependerá del buen uso y de la realización de los ciclos de carga. Aproximadamente 500 ciclos de descarga.
